Centrée sur ses clients étudiants et élèves, cette démarche a pour but de sécuriser le parcours des formations, en assurant pour tous et dans tous les domaines pédagogique, administratif et logistique, une équité de prise en charge et d’accompagnement.
Elle tend à harmoniser les pratiques de toute nature entre l’IFSI et l’IFAS afin de faciliter les organisations et les rendre claires et transparentes pour tous.
Cette démarche d’amélioration continue a été reconnue par l’AFNOR en juin 2020 avec des audits de suivi en Mars 2022 et Juin 2024 qui confirment la certification jusqu’en 2027.
| La qualité c’est l’affaire de tous ! Elle repose sur la participation effective : ► De tous les membres de l’équipe de l’Institut de formation ► Sur les retours des étudiants (questionnaires de satisfaction, section de vie étudiante et élève), ► Sur le remplissage des fiches de suggestion, de fiches événements indésirables (FEI) en ligne, des étudiants et des membres de l’équipe car un problème non connu ne peut être traité! Ainsi après avoir formalisé les procédures et modes opératoires, nous nous sommes engagés dans le Processus Amélioration de notre démarche. La gestion des risques: ► A posteriori : déclaration événements indésirables par tous (professionnels et étudiants) ► Gestion des risques a priori : création d’une cartographie des risques de tous les processus. |
Ainsi vous participez à l’amélioration du dispositif de formation pour vous et pour les futurs les étudiants/élèves.